Politique de confidentialite

Donnees collectees

Dans le cadre de l'utilisation du service HelloClaire, nous collectons les donnees suivantes :

• Nom et prenom
• Adresse email
• Numero de telephone
• Zone geographique souhaitee
• Budget disponible
• Experience professionnelle
• Preferences et motivations exprimees lors de la conversation

Finalite du traitement

Vos donnees sont collectees dans le but de :

• Vous fournir des recommandations de franchises personnalisees
• Generer votre rapport de matching
• Transmettre votre profil aux franchiseurs correspondants afin qu'ils puissent vous recontacter
• Ameliorer la qualite de notre service

Base legale

Le traitement de vos donnees repose sur votre consentement explicite, recueilli via une case a cocher avant l'envoi de vos coordonnees. Vous pouvez retirer votre consentement a tout moment.

Destinataires des donnees

Vos donnees sont transmises uniquement aux franchiseurs dont les reseaux correspondent a votre profil. Aucune donnee n'est vendue a des tiers a des fins de prospection commerciale non liee a la franchise.

Duree de conservation

Vos donnees personnelles sont conservees pendant une duree maximale de 12 mois a compter de leur collecte. Passe ce delai, elles sont automatiquement supprimees, sauf si vous demandez une suppression anticipee.

Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces a vos donnees personnelles
• Droit de rectification des donnees inexactes
• Droit a l'effacement (droit a l'oubli)
• Droit a la portabilite de vos donnees
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous a : contact@helloclaire.fr

Conversations chatbot

Les conversations avec le chatbot sont stockees de maniere pseudonymisee. Les coordonnees personnelles ne sont jamais presentes dans les logs de conversation bruts. Seules les preferences et reponses anonymisees sont conservees pour ameliorer le service.